Un poco de ayuda
es muy útil.
¿Preguntas sobre Mindreve, una compra o tus datos? Empiece aquí.
Saluda.
Cuéntanos qué pasó, tu versión de iOS y la versión de la aplicación si está disponible. No incluya detalles de la tarjeta de pago ni información médica confidencial.
Soporte por correo electrónicoPara solicitudes de privacidad o eliminación, utilice la misma dirección con “Solicitud de privacidad” en el asunto. Esta bandeja de entrada no es un servicio de emergencia.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En iPhone, abra Configuración → su nombre → Suscripciones → Mindreve. Cancela una prueba al menos 24 horas antes de que finalice si no quieres que se renueve. Eliminar la aplicación no cancela la facturación.
¿Cómo restablezco una compra?
Usa Restaurar Compras en la aplicación con el Apple Account que usaste para comprarlo. Si el derecho no aparece, envíenos un correo electrónico con la versión de la aplicación y una descripción del problema.
¿Cómo solicito un reembolso?
Apple maneja solicitudes de reembolso. Visita reportaproblem.apple.com e inicia sesión con el Apple Account utilizado para la compra.
¿Cómo elimino mis datos?
Envíe un correo electrónico a support@mindreve.app con “Solicitud de privacidad”. Incluya su ID de aplicación anónima si está disponible. Los datos locales del dispositivo y los registros de proveedores remotos requieren diferentes pasos de eliminación; podemos ayudar a explicarlos.
¿Dónde está el enlace App Store?
Utilice cualquier botón App Store en este sitio para abrir el destino proporcionado. Mindreve todavía se está preparando para su lanzamiento; Es posible que Apple aún no muestre el listado.
¿El entrenador de IA es médico?
No. Proporciona estímulo general y apoyo a los hábitos. Puede cometer errores y no diagnostica, prescribe ni reemplaza a un profesional de la salud.
¿Qué pasa si vuelvo a fumar o vapear?
Puedes registrar lo que pasó sin vergüenza. Utilice el momento para comprender un desencadenante y ajustar su próximo paso. Un desliz no borra el esfuerzo que has puesto.
Enlaces útiles: Gestión de suscripciones Apple · Reembolsos Apple · Política de privacidad
Un nuevo comienzo.
Un poco más de espacio para respirar.
Deja de fumar o vapear con un entrenador a tu lado.
Un día, una elección, un respiro a la vez.